• Quelle est la différence entre un pass de cours et un abonnement?
  Les pass de cours permettent l'achat de plusieurs cours à la fois à un prix avantageux par rapport au prix à l'unité. La validité des pass est limitée dans le temps (1 ou 2 mois).
  Les abonnements permettent l'achat automatisé de cartes de cours par prélèvement mensuel sur une carte bancaire.
   

• Comment fonctionnent les abonnements?
  Les abonnements ("contrats" sur le site) se règlent par prélèvements mensuels sur carte bancaire, ce qui permet de diluer les paiements en plusieurs fois ainsi que de ne pas avoir à gérer le renouvellement d’un pass ou le nombre de cours qui restent sur vôtre pass. En souscrivant un abonnement de 3, 6, 9 ou 12 mois pour une fréquence de 4 ou 8 cours par mois, vous recevez 4 ou 8 cours à chaque échéance du paiement (toutes les 4 semaines). Ces cours resteront disponibles sur votre compte pendant 45 jours.
   

• Comment acheter un pass de cours ou un abonnement?
  Attention: les abonnements ne sont pas disponibles à l'achat sur l'appli MINDBODY.
  L'achat des passes ou d'abonnements peut se faire de plusieurs manières:

  • sur cette page en utilisant les boutons "acheter";

  • au moment de la réservation (onglet "services" pour les pass et "contrats" pour les abonnements)

  • sur place (espèces, chèques et CB acceptés).
    
    Pour pouvoir faire des achats en ligne, il faut d’abord créer un compte personnel sur lequel seront enregistrés tous vos achats.
    Pour souscrire un abonnement il faut posséder une carte de crédit dont la date d’échéance dépasse la durée de l’abonnement.

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• Peut-on fréquenter des cours de différentes disciplines  avec le même pass?
  Seulement les pass toutes disciplines permettent de suivre les cours de toutes les disciplines et de durées différentes.
   

• Date d’échéance, Suspensions et rapport de date des pass à durée limitée
  Les dates d’échéances des pass ne peuvent être rapportées que sur présentation d’un certificat médical déclarant l’impossibilité de pratiquer une discipline sportive. En cas de grossesse, le pass peut être suspendu à temps indéterminé. Dans tous les autre cas, une fois la date d’échéance du pass dépassée, les cours non utilisés seront perdus. 
   

• Puis-je souscrire un abonnement si j’ai une fréquentation irrégulière?
  Puisque les cours sont disponibles sur votre compte pendant 45 jours, vous avez la possibilité de rattraper les cours perdus pendant les deux premières semaines du mois suivant. Vous pouvez aussi gérer votre fréquentation de manière libre, par exemple en prenant tous vos cours au début du mois si vous savez ne pas pouvoir prendre des cours  dans la deuxième moitié.  
   

• Annulation ou suspension d'un abonnement
  Les abonnements ne peuvent être modifiés ou suspendus que sur présentation d’un certificat médical déclarant l’impossibilité de pratiquer une discipline sportive.